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是策劃人撞墻還是太陽能集體訴求撞墻
作者:韓鋒 時(shí)間:2009-4-2 字體:[大] [中] [小]
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筆者日前讀到一篇策劃人對太陽能行業(yè)傳播評點(diǎn)的文章,看了之后真是不敢茍同。作為曾在太陽能行業(yè)里摸爬滾打過數(shù)年的營銷人,有點(diǎn)如鯁在喉,不吐不快的感覺。這位策劃人對太陽能行業(yè)傳播現(xiàn)狀的分析,依筆者之見,不過是膚皮潦草,蜻蜓點(diǎn)水。缺乏最基本的行業(yè)了解和消費(fèi)洞察。按皇明太陽能黃鳴董事長的話說:“不要小瞧太陽能行業(yè),水深著呢!”不要把全國上萬太陽能營銷從業(yè)者當(dāng)傻瓜。
這位策劃人洋洋灑灑把行業(yè)的所有的太陽能行業(yè)傳播訴求否定之后,“睿智”地拋出了自己的結(jié)論:“當(dāng)前的太陽能熱水器,必須要把競爭角度對準(zhǔn)傳統(tǒng)熱水器,以自己的核心優(yōu)勢向傳統(tǒng)產(chǎn)品(電、燃?xì)鉄崴鳎汗P者注)猛烈開火!離開了安全、節(jié)能和環(huán)保三大傳統(tǒng)熱水器所不具備的核心點(diǎn),太陽能熱水器的營銷傳播就會(huì)離消費(fèi)者的需求越走越遠(yuǎn)”。太陽能產(chǎn)品的傳播一定要訴求:安全、節(jié)能、環(huán)保嗎?否則就沒有出路了嗎?
策劃人往往把簡單的問題復(fù)雜化,簡單的問題復(fù)雜的說,否則,怎么體現(xiàn)出專家水平?筆者舉一個(gè)簡單的例子,現(xiàn)在的太陽能熱水器和電、燃?xì)鉄崴鞯年P(guān)系好比是自行車和汽車的關(guān)系。自行車比汽車,絕對的安全(只要走自行車道,不亂闖紅燈)、節(jié)能(一點(diǎn)汽油也不用燒),環(huán)保(靠人雙腿蹬的工具,太環(huán)保了)。筆者簡單的上網(wǎng)查了一下幾大知名自行車的網(wǎng)站,沒有一個(gè)品牌在宣傳節(jié)能、安全、環(huán)保,倒是很多在宣傳健康、時(shí)尚、馳騁的快感、生活的樂趣。為什么自行車面對超過100美金每桶的油價(jià)不向汽車“猛烈開火”,宣傳自己的“安全、節(jié)能、環(huán)保”?!
一看這位策劃人就是個(gè)太陽能行業(yè)的局外人!鞍踩、節(jié)能、環(huán)保”是所有太陽能產(chǎn)品的通用屬性,所有的太陽能產(chǎn)品,不管質(zhì)量好壞,都具有這三個(gè)特點(diǎn)。只要不加電加熱,所有的太陽能都是相對安全的,太陽能電死人的事還真稀罕;所有的太陽能都是靠天吃飯的,靠太陽的光能轉(zhuǎn)化成熱能的,哪個(gè)太陽能不環(huán)保,不節(jié)能?!哪個(gè)太陽能都比電、燃?xì)獾墓?jié)能和環(huán)保。既然這三個(gè)屬性是太陽能品類的通用屬性,如果太陽能行業(yè)的某個(gè)企業(yè)喊自己的產(chǎn)品“安全、節(jié)能、環(huán)!保M不是給行業(yè)的所有牌子做了廣告?哪個(gè)企業(yè)愿當(dāng)這樣的傻子?即使行業(yè)領(lǐng)頭羊高舉“為了子孫藍(lán)天白云”的皇明太陽能也不做這樣的廣告。企業(yè)畢竟是企業(yè),賺到利潤才能生存。這種為整個(gè)行業(yè)吶喊的事情,應(yīng)是政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的工作。
這位策劃人把太陽能行業(yè)的競爭坐標(biāo)系也搞錯(cuò)了。目前,對太陽能產(chǎn)品而言,它的直接競爭對手還不是電、燃?xì)馄鳠崴。電、燃(xì)鉄崴鞯哪壳暗氖袌龇蓊~還在80%以上,F(xiàn)在就以它們?yōu)楦偁帉κ郑悬c(diǎn)蚍蜉撼樹,自不量力,對大多數(shù)太陽能品牌來講,很有可能“出師未捷身先死”。太陽能與電、燃?xì),就像自行車和汽車一樣,雖然有競爭關(guān)系,但還不能同日而語。對于有志于做太陽能百年老店的品牌企業(yè)來講,如皇明等,目前的主要競爭對手不是電、燃?xì)鉄崴,而是魚龍混雜的5000多家同行小廠。太陽能行業(yè)領(lǐng)先品牌加起來的市場份額也不過10%左右,90%的市場還被前店后廠、底下工廠的眾多小雜牌所占據(jù)。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌未來5-10年的時(shí)間,重點(diǎn)還是增加品牌銷量,清繳雜牌太陽能的份額。在對電、燃?xì)鉄崴靼l(fā)起總攻前,“攘外必先安內(nèi)”——像家電等成熟行業(yè)一樣,增加品牌集中度是正道。筆者不是在唱衰太陽能產(chǎn)業(yè),而是說,行業(yè)的發(fā)展還沒有到這個(gè)程度,替代電、燃?xì)馐沁t早的事,但飯要一口一口吃,路要一步一步地走。中國歷史上關(guān)于盲目冒進(jìn)的教訓(xùn)太多,太深刻了。
對于“安全、節(jié)能、環(huán)!痹V求的太陽能,消費(fèi)者一定會(huì)買賬嗎?不見得。按這位策劃人傳播安全的邏輯——“可以攻擊燃?xì)夂碗姛崴髟谑褂眠^程中的不安全因素,然后推出太陽能熱水器因?yàn)槭裁词裁矗瑥亩_(dá)到安全的效果!”。一是公開攻擊電、燃?xì)鉄崴鬟`反廣告法的反不正當(dāng)競爭條款,這位策劃人應(yīng)該不會(huì)不知道吧?二是消費(fèi)者本來的消費(fèi)認(rèn)知就是太陽能很安全——靠天吃飯嗎,比電、燃?xì),這東西本來就安全。這位策劃人又說了“節(jié)能,對消費(fèi)者最直接的訴求就是省錢,但是,現(xiàn)在一下子要支付十倍于普通熱水器價(jià)格的錢,你怎么讓我相信太陽能的省錢呢?OK!我們就可以運(yùn)用長期使用結(jié)果的核算價(jià)格,來給消費(fèi)者一本明細(xì)帳,然后提煉出一句精練的傳播語,象一顆狙擊子彈,直接射向消費(fèi)者的心理障礙!彼」P者愚鈍,想不出來像南孚電池一樣“一節(jié)更比六節(jié)強(qiáng)”的一句話傳播語,這個(gè)提煉看似有點(diǎn)像“MISSIONIMPOSSIBLE”——不可能完成的任務(wù)。即使提煉出來了,還不是給所有的太陽能牌子“做嫁衣裳”——賠錢賺吆喝。這位策劃人關(guān)于環(huán)保的支持邏輯,差點(diǎn)讓筆者噴飯:“拔高使用太陽能熱水器用戶的環(huán)保意識與社會(huì)意識,使消費(fèi)者感到自己選擇太陽能熱水器是一種光榮的和具有責(zé)任感的行為”。這位策劃人對中國的消費(fèi)者的心理是太不了解了,如果靠企業(yè)的力量可以用環(huán)保和社會(huì)責(zé)任意識來教育消費(fèi)者的話,大家就看不到大街上隨處可見的,銷量節(jié)節(jié)攀升的,大排量的豪華轎車和SUV了?!難道開這些車的人真的素質(zhì)低下,缺乏環(huán)保意識,缺乏社會(huì)責(zé)任感?!環(huán)保意識哪是一個(gè)企業(yè)教育得起和教育得了的?大部分消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)宣傳環(huán)保買你的單嗎?
筆者還是奉勸這位策劃人:只有調(diào)查研究才有發(fā)言權(quán)。太陽能行業(yè)在中國也發(fā)展了十幾年了,領(lǐng)先品牌都有自己的領(lǐng)先的“絕活”,它們的傳播訴求,絕不是空穴來風(fēng),“集體撞了墻”,如果是哪家企業(yè)言聽計(jì)從了這位策劃人關(guān)于“安全、節(jié)能、環(huán)保”的新傳播思想,并勇于實(shí)施的話,還真有可能“撞墻撞死”。
韓鋒 [營銷智慧引擎] 北大國際MBA(BIMBA),歷任松下電器(中國)有限公司/沃爾瑪中國總部/海爾集團(tuán)海外本部/皇明太陽能集團(tuán)高級營銷管理職位。是中國營銷界集外企、國企、民企、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)于一身的【營銷活化石】!颁h言鋒語“之個(gè)人營銷博客/播客http://blog.sina.com.cn/coolwindhan 聯(lián)系方式:coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871 歡迎賜教。